Trocas, devoluções e reembolso

SAO MIGUEL SOLUTIONS LTDA — CNPJ 59.133.301/0001-36 · Atualizado em 12/11/2026

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar.

2. Garantia de 30 dias

Se o produto apresentar defeito ou não corresponder ao anunciado, você tem 30 dias após o recebimento para pedir a troca ou a devolução do valor.

3. Como solicitar

• Escreva para contato@saomiguelsolutions.com.br ou ligue para (51) 8198-9369, informando o número do pedido ou o CPF da compra e o motivo.
• Nossa equipe orienta o envio de volta do produto.
• O produto deve ser devolvido com todos os itens recebidos.

4. Pedido que já está a caminho

Depois que o pedido é despachado, não é possível interromper o transporte. Nesse caso, receba o produto e solicite a devolução pelos canais acima: assim que o produto retornar, fazemos o reembolso.

5. Reembolso

O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra: Pix na conta de origem, ou estorno no cartão (o lançamento na fatura depende da administradora). O reembolso é feito após o recebimento e a conferência do produto devolvido.

6. Problemas na entrega

Se o pedido atrasar, for extraviado ou voltar ao remetente, entre em contato: reenviamos o produto ou devolvemos o valor.

7. Empresa responsável

SAO MIGUEL SOLUTIONS LTDA — CNPJ 59.133.301/0001-36 — R. Mistral, 332, Edif. The Point, 209A EMX, Jardim Bom Clima, Cuiabá/MT, CEP 78048-222.